ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ
1. Гостиница «Макс Отель» предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией Гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору Гостиницы не позднее чем за 2 часа до расчетного часа – 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
2. Расчетный час – 12 часов по местному времени.
3. Режим работы Гостиницы «Макс Отель» – круглосуточный.
4. Поселение в Гостиницу граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта. При согласии гостя с действующими правилами Гостиницы «Макс Отель» и оформлении проживания – договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
5. Администрация Гостиницы имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц посредством телефонной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.
6. Плата за проживание и услуги в Гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденному руководством Гостиницы прейскуранту.
7. Плата за бронирование номера не взимается.
8. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо предоставить администратору на стойке регистрации удостоверении личности.
9. Смена постельного белья производится один раз в три дня. Смена полотенец и уборка номеров производится ежедневно. Замена туалетных принадлежностей производится по мере потребления.
Гостиница обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:
– вызов «скорой помощи»;
– пользование медицинской аптечкой;
– вызов такси;
– услуги беспроводного интернета Wi-Fi;
– пользование электробытовыми приборами, установленными в номере.
10. Гостиница оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.
11. Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийной отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
12. Проживающий обязан:
– соблюдать установленный в Гостинице порядок проживания;
– соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и Гостинице;
– строго соблюдать правила пожарной безопасности;
– возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества Гостиницы;
– нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
– своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные Гостиницей дополнительные услуги.
13. В Гостинице запрещается:
– оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
– курить в номерах, а также в холлах и коридорах Гостиницы;
– находится в состоянии наркотического или алкогольного опьянения;
– нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.
14. Все номера объявляются строго некурящими, поселяющийся в них гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 5000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма.
15. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в Гостинице.
16. Администрация Гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
17. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг Гостиницы, причинения гостем материального ущерба Гостинице.
18. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию гостя.
19. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством. * Правила проживания в Гостинице «Макс отель» разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № от 9 октября 2015 г. № 1085.